21.10.2012 | 12:36 Uhr · 168 Views · von Ryszard Moron
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
Lieferung / Inhalt beschädigt, defekt
Die gelieferte durch HLG-Sendung kam defekt an.
Ihr Internetportal verweist auf eine nicht vorhandene Seite mit dem Beschwerde Formular.
E-Mail an Sie kommt mit Antowrt no-reply.
EIne Service Nummer die ständigt belegt ist.
Was ist damit gemeint? Wie so viele hier die ähnliche Frage stelle ich auch.
Bitte Kontakt um die Reklamation endlich einzuleiten.
Meine Forderung
Rückerstatung oder Reparatur
Firmenantwort
22.10.2012 | 06:54 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Moron,
Ihrer Sendungsnummer fehlt eine Ziffer (nicht die zweite Null am Anfang).
Bitte senden Sie uns die korrekte Sendungsnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 54798".
Wir werden Ihnen dann auf diesem Wege mitteilen, welche Unterlagen wir von Ihnen benötigen.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentar
02.11.2012 | 06:04 Uhr · Ryszard Moron