22.10.2012 | 09:23 Uhr · 105 Views · von ReclaBoxler-2585822

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)

Empfänger wurde angeblich nicht angetroffen

Angeblich wurde ich am Samstag um 8:16 nicht angetroffen. Ich war definitiv zu Hause und hier hat niemand geklingelt oder eine Karte eingeschmissen.

Meine Forderung

Keine angeblichen Zustellversuche, sondern tatsächliche Zustellung durchführen

Firmenantwort

22.10.2012 | 09:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 2585822,

die Scannung vom Samstag Morgen ist kein Zustellversuch, sondern die Rücklaufscannung am Stützpunkt.

Warum die Sendung nicht am Samstag zugestellt wurde, werden wir intern klären.

Die Niederlassung wurde von uns angehalten die Sendung schnellstmöglich auszuliefern.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice