Wie mittlerweile in verschiedenen Medien bekannt, verschiebt diese Firma die Auslieferung der neuen Programversion. Diese haben viele Kunden schon im Vorwege bestellt/bezahlt.
Ein Kontakt ist weder per Mail, Telefonanruf oder Rückrufforderung herzustellen. Die "Hotline" beschränkt sich auf ein Abwimmeln der Anfragen.
Ein postalischer Kontakt ist nicht möglich, da die Anschrift in DE nicht in Erfahrung zu bringen ist, insofern ist es auch nicht möglich einen Quittung/Empfangsbestätigung für Forderungen mit Fristsetzung zu bekommen.
Eine Rückabwicklung gestaltet sich somit schwierig.
Vielleicht sollten sich die Geschädigten zusammen tun und versuchen auf dem Rechtswege etwas zu erreichen?
. achso, Kommentare wie "Wie kann man nur. " könnt Ihr euch sparen.
Im Onlinehandel geht fast alles per VK und bisher hatte sich die Firma Realify Systems ja an die Abmachungen gehalten.
Bestell-/Kundennummer: RE15881 aus April 2012
Meine Forderung an Realify Systems:
Rückerstattung des Kaufpreises od. Lieferung der bezahlten Software
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Aus den von Ihnen genannten Gründen, wird wohl jeder Geschädigte - zu denen ich ebenfalls gehöre - noch keine weiteren Schritte eingeleitet haben und dem Pinzip der Hoffnung vertrauen.
Meines Erachtens wäre die Einschaltung von Verbraucherverbänden respektive Medien (Stern TV) ratsam. Der größte zu verursachende Schaden, wäre ein Imageverlust.
Sollten sich also genug Geschädigte über diese Seite melden, wäre ein solcher Gang ggf. zu überlegen
Ich bin auch Leidensgenosse und warte nun auch seit April.
Unklücklicherweise finde ich die aktuelle Version 2011 trotz Fehlern ziemlich 'brauchbar'. Hatte vorher schon einige andere Programme getestet.
Das Verhalten seitens Realify Systems ist einfach nur peinlich und unprofessionell.
Wie erwartet hat sich Realify nicht gerührt. Ich kann nur sagen "Finger weg von der Firma! ".
AUch ich gehöre zu den geschädigten und habe mich heute entschlossen die Firma wegen Betrugs anzuzeigen und mit der zuständigen Staatsanwaltschaft in Bielefeld Kontakt aufgenommen. Ich kann nur raten es gleich zutun.
Hallo zusammen,
auch ich fühle mich geschädigt. Nun läuft wieder der "Ticker" auf der Webseite; wenn diesmal nicht eine ganz ausserordentlich gelungene neue Version zum angegebenen Zeitpunkt zur Verfügung steht, geht mein nächster Weg zur Polizei. Ich habe alles genau dokumentiert; Bestellung, Auftragsbestätigung, Abbuchung, Verzögerungsmails etc.
Es gibt eine Tochterfirma in Deutschland. Legen wir Ihnen also das Handwerk!
Gruss, Michael
Für gestern, den 05.11.2012 war wiederum die Auslieferung angekündigt.
. nun raten Sie mal, was geschehen ist?
Richtig, das nun schon zur lieben gewohnheit gewordene Neustarten des Countdowns.
Ich werde mich auch zur Polizei bewegen und Anzeige wegen Betruges erstatten. So einfach davonkommen sollen die nicht!
Ich habe auch vorbestellt, ich glaube es wird in diesem Jahr keine neue Version geben. Sollte die Firma in der Lage seine, eine neue Version zu entwickeln, wird diese sicherlich PaperOffice 2013 heißen. Diese Version hat allerding noch niemand vorbestellt.
Wird nun der juristische Druck auf Realify erhöht, werden diese die Version 2011 kurzerhand etwas umgestalten und dann ausliefern oder Ralify geht in Insolvenz und vertreibt die Software unter neuer Firmierung.
Eine Betrugsabsicht wird nicht nachzuweisen sein.
Mann muss also abwarten und seine Lehren aus Vorkasse ziehen! Der Streitwert 129,00€ ist für einen eventuelle Prozess zu gering, der Aufwand zu hoch. Also 129,00€ als Lehrgeld abschreiben.
Selbst nach eventuellen Auslieferung der Version 2012 werde ich wegen zu erwartenden Datenverlustes PO nicht mehr einsetzen, denn irgendwann entet der Support für PO2012 und eine neue Version würde ich bei dieser Fa. nicht mehr kaufen. Es gibt alternativen
Zitat:
> Ein postalischer Kontakt ist nicht möglich, da die Anschrift in DE nicht in Erfahrung zu bringen ist
Im Impressum der Firmen-Seite steht doch eine deutsche Service-Telefonnummer (Anhang).
Wenn man die bei Google eingibt, landet man hier > http://www.firmenwissen.de/az/firmeneintrag/33378/4130100731/REALIFY_SYSTEMS_DANIEL_SCHOENLAND_E_K.html
Da ich davon auch betroffen bin und auf meine Kontaktaufnahmen ebenfalls keine Antwort erhalten habe, bin ich dabei falls sich mehrere zusammentun wollen.
Wie verwunderlich. ;-)
Nach dem finalen Erscheinungstermin gibt es nun einen neuen endgültigen Erscheinungstermin:
Neue Info auf der Webseite.
Am 01. Dezember 2012 (endgültiger Erscheinungstermin)
Seit März (endgültiger Erscheinungstermin) im Monatstakt, jetzt halb-Monatstakt - das wird wohl bis 2013 so weitergehen - Würde mich nicht wundern, wenn dann an die Vorbesteller eine Nachforderung wegen zu hoher Entwicklungskosten kommt.
Wie schon erklärt habe ich die Staatsanwaltschaft in Bielefeld eingeschaltet. Ein Ermittlungsverfahren ist eröffnet. Ich kann nur allen raten sich dort als Geschädigt zu melden. Abteilung Wirtschaftskriminalität
Sehr gut, toll wäre es aber hier die Anschrift der Staatsanwaltschaft und das Aktenzeichen etc. zu Posten und/oder ggf. PN.
Vielen Dank! Tomtom
Staatsanwaltschaft Bielefeld - Rohrteichstrasse 16 - 33602 Bielefeld- Tel. 0521 5490 - Aktenzeichen 302 Js 13356/12-
Ich hoffe das hilft euch weiter
Vielen Dank für das Aktenzeichen.
Hab jetzt auch die Schn. voll.
Meine Strafanzeige hab ich heute abgeschickt.
Übrigens ist der Zusammenhang mit og. Link schon richtig.
Als ich seinerzeit (Urzeit) die Version 1. x gekauft hatte ist Schönland der ursprüngliche Anbieter gewesen. Zwischendurch hatte die Firma noch ein weiteres Mal den Namen gewechselt, jedoch immer mit gleicher Adresse.
Ich bin ebenfalls Geschädigter und habe heute mit der Staatsanwaltschaft Bielefeld Kontakt aufgenommen. Das Verfahren gegen die Realify Systems läuft unter dem neuen Aktenzeichen
702 JS 4370/12.
Es ist jedem Geschädigten zu raten unter Bezugnahme auf dieses Aktenzeichen bei der o. g. Staatsanwaltschaft trafanzeige zu erstatten.
Moin,
habe mich auch angeschlossen und mich bei der Staatsanwaltschaft gemeldet.
Ich werde das AZ auch noch bei Computer Bild posten; da haben sich auch viele über Realify beschwert.
Realify ist an Seriosität nicht mehr zu überbieten!
Man hat das Gefühl, es hier nicht mit einer Firma zu tun zu haben sondern mit einer "One Man Show", wobei das Gefühl für Zeit und Recht völlig verlogen gegangen sein muß.
So wie es sich darstellt, ist die Webseite down, der Support für Paperoffice 2011 ist damit eingestellt. Serien-Nummer-Probleme sind nicht mehr zu lösen. Kein Impressum mehr (obwohl vorgeschrieben) keine Kontaktadresse. Seit 2 Tagen die Meldung "Neue Webseite vefügbar heute, 20.00 Uhr CET" mal abwarten, ob es noch 20 Uhr wird. Realify hat wohl auf Weltuntergang gesetzt. Anders ist das nicht zu erklären. Paper Office 2012 wird es auf jeden Fall nicht geben und damit ist abzusehen, dass es erst am 1.1.2013 wieder 20:00 Uhr wird.
Frohes neues Jahr;-)
So nun ist es so weit, heute lese ich meine Mails und was sehe ich da? mir wird die neue Version 2013 angeboten, schnell gehe ich auf die Seite um den countdown zu sehen und er ist weg. Jetzt dürfen wir wieder in Vorkasse gehen und die neue Version bezahlen und bekommen nur die Version die nur 7Tage läuft. Naja ich werde mich allen anderen anschließen und auch Strafanzeige stellen.
Seit dieser Woche gibt es jetzt angeblich offiziell die Version 2013.
Auf telefonische Nachfrage bei Realify wurde mir dies auch bestätigt.
Die Vorbesteller für die 2012 sollen diese dann jetzt auch bekommen bzw. bekommen haben.
Es gibt wohl nur noch techn. Probleme bei der Verarbeitung der Vorbestellungen, die mit Paypal bezahlt wurden.
Es wurden kurz nochmal meine Daten aufgenommen und die damalige Auftragsnummer.
In Kürze soll ich den Lizenzcode und Download o. ä. bekommen.
Wir werden es sehen.