Pakete kommen nicht an

drei Pakete (Computerset) erwarte ich seit 5 Tagen, zuletzt wurde die Tour Sonnabend abgebrochen, nun sollte es heute definitiv kommen. Vor einer Stunde "unklarer Paketstatus - nicht auffindbar". Anruf beim Otto-Versand. Soll nun definitiv morgen kommen.?

Habe jetzt dei Tage im Ferienhaus gewartet, bin langsam ein wenig verstimmt.

Meine Forderung

Lieferung - mehr nicht!

Firmenantwort

22.10.2012 | 14:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Ahrend,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung.

Die Niederlassung ist angewiesen worden, die Sendung auf jeden Fall morgen in die Zustellung zu geben.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

22.10.2012 | 14:44 Uhr · Ralf Ahrend

Danke für die schnelle Antwort. Wenigstens eine klare Aussage!