22.10.2012 | 14:01 Uhr | 108 Views
drei Pakete (Computerset) erwarte ich seit 5 Tagen, zuletzt wurde die Tour Sonnabend abgebrochen, nun sollte es heute definitiv kommen. Vor einer Stunde "unklarer Paketstatus - nicht auffindbar". Anruf beim Otto-Versand. Soll nun definitiv morgen kommen.?
Habe jetzt dei Tage im Ferienhaus gewartet, bin langsam ein wenig verstimmt.
Bestell-/Kundennummer: Paket-ID: 33290735003454 (Otto-Versand)
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung - mehr nicht!
Antwort auf die Beschwerde vom 22.10.2012
Hallo Herr Ahrend,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung.
Die Niederlassung ist angewiesen worden, die Sendung auf jeden Fall morgen in die Zustellung zu geben.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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