Nu hats mich auch erwischt, ich habe ja auch nicht auf die negativen Reputationen hören wollen und habe mich vom hohen Bonusversprechen der Stromio blenden lassen.

Ich habe in 2011 mit Lieferbestätigung vom 21.11.2011 einen zwölfmonatigen Vertrag mit Stromio abgeschlossen. Das Versprechen war, nach Ablauf von zwölf Monaten ein einmaliger Bonus in Höhe von 25% auf die gesamte Jahressumme.

Der Wechsel hat, im Gegensatz zu vielen anderen Erfahrungen auf "ReclaBox", reibungslos funktioniert. Bis zum September 2012 hatte ich auch ehrlicherweise keinen Grund zu klagen.

Aber dann: Ich habe im "Urlaubsstress" in der Tat übersehen, den monatlichen Abschlag fristgerecht zu zahlen. Nachdem ich drei Wochen später nach Hause kam und die gesammelte Post zugestellt wurde hatte ich folgerichtig eine Mahnung der Stromio im Briefkasten.

Kein Problem, mein Verschulden und daher auch keine Einwände.

Am selben Tag (22.09.2012) traf bereits auch die zweite Mahnung, datiert auf den 21.09.2012, ein. In der zweiten Mahnung wurde mir dann angedroht, falls die Zahlung nicht innerhalb von sieben Werktagen eintreffe, werde der Vertrag gekündigt.

Selbst hier sehe ich Stromio noch im Recht, normales Mahnwesen halt.

Ich habe den Betrag incl. der Mahngebühren überwiesen.

Am 02.10.2012 erhielt ich die Kündigung.

Ein Anruf bei der Service-Hotline, mit ein wenig Geduld erreicht man dort jemanden, erbrachte die Erkenntnis, dass der Betrag bei Stromio am 28.09.2012 gutgeschrieben worden sei. Also locker innerhalb der sieben Werktage.

Ärgerlich, dass ich den Folgeabschlag ebenfalls bereits überwiesen hatte.

Die Auszahlung des Bonus teilte man mir mit, sei natürlich hinfällig weil der Vertrag keine zwölf Monate Bestand gehabt habe und die Kündigung könne auch nachträglich nicht korrigiert werden da ich beim Versorger bereits abgemeldet sei.

Meine schriftlichen Anfragen per Mail wurden zu den lustigsten Uhezeiten beantwortet (Stromio ist wohl nachtaktiv), jedoch wurde auf das relevante Schreiben vom 21.09.2012 nicht mit einem Wort eingegangen. Statt dessen wurde mir in jeder Mail mitgeteilt, dass ich den Abschlagszahlungsplan erhalten habe und die Termine der fälligen Zahlungen gewusst habe.

JA KLAR HABE ICH DAS, DAS IST AUCH VÖLLIG UNSTRITTIG UND IRRELEVANT

Fakt ist aber, dass die Kündigung ungerechtfertigt ausgesprochen wurde, da die angemahnte Zahlung innerhalb des geforderten Zeitrahmens erfolgte.

Ich lege ja keinen Wert darauf, das Vertragsverhältnis mit Stromio fortzuführen, Anbieter gibt es genug. Aber was ich unverschämt finde, ist die Verweigerung des Bonus aufgrund einer ungerechtfertigten Kündigung.

Mein Rechtsanwalt hat die Sache bereits geprüft und bereitet zeitgleich eine Strafanzeige vor.