Paket als zugestellt eingetragen nach 5 Tagen immer noch nicht da

Habe ein Hermespaket angeblich am 19.10. zugestellt bekommen, obwohl ab 18.10. im Urlaub. Bis heute keine Nachricht, kein Zettel oder sonstiges. Verlange das Paket oder den Inhalt in Höhe von 20 Euro ersetzt zu bekommen!

Meine Forderung

Zustellung oder 20€ Ersatz

Firmenantwort

25.10.2012 | 06:28 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Fauve,

für das Versäumnis des Zustellers keine Benachrichtigungskarte hinterlassen zu haben, möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 54963" im Betreff.

Wir werden Ihnen dann mitteilen, wer Ihre Sendung angenommen hat.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice