Seit min. 01. 10. 2012 darf mein Bankkonto sofort nicht mehr per Lastschriftverfahren (Postpaid) belastet werden, aufgrund einer angebl. negativ ausgefallenen Bonitätsprüfung der Infoscore Consumer Data GmbH [Schreiben von Frau F. vom 03.10.2012 (Contact ID: E2744441), Frau H. vom 04.10.2012 (Contact ID: E2750014) und Fr. H. vom 06.10.2012 (Contact ID: E2757569)].

Das markante dabei:

1. Ein Vertragsverhältnis besteht seit 2009 mit der simyo GmbH.
2. Der fällige Lastschrift-Betrag wurde immer und pünktlich gebucht.
3. Um weiter telefonieren zu können, war zunächst eine Aufladung der Sim-Karte mit 15,00 EUR erforderlich - das aufgeladene Guthaben wird weiterhin angezeigt.
4. Aufgrund von Pkt. 3 wurde am 12.10.2012 von Fr. H. (Contact ID: E2784295) alles an das simyo Zahlungs-Team weitergeleitet. -> Eine Reaktion blieb hierzu bisher aus.
5. Am 17.10.2012 wurde mein Bankkonto von der simyo GmbH belastet. Fristsetzung zur Klärung des Sachverhalts bis einschl. 22. 10. 2012 erfolgte durch mich.
6. Am 19.10.2012 kam eine unzureichende Antwort von Fr. V. (Contact ID: E2816263), ohne auf das Problem von Pkt. 1 und 5 einzugehen. Fristsetzung bis einschl. 22. 10. 2012 wurde daher bekräftigt.
7. Am 21.10.2012 wurde ein Schreiben an die Infoscore Consumer Data GmbH abgeschickt, da die neg. Bonitätsprüfung nicht nachvollziehbar ist. Auch hier blieb bisher eine Antwort aus.
8. Am 22.10.2012 wurde von Fr. J. (Contact ID: E282490) alles an das simyo Techniker-Team weitergeleitet, da u. a. sowohl ein Prepaid und auch ein Postpaid-Verfahren parallel laufen. Ein Frist zur Reaktion wurde bis einschl. 26. 10. 2012 gesetzt.

Seither erfolgte keine Reaktion mehr.