Keine Ahnung was E.ON uns verkaufen möchte.
Aber seit über 6 Monaten habe ich keinen Zugang zu meinen EnergieNavi-Daten.
Der E.ON Bayern-Vertrieb meinte es liegt an E.ON Netz. Die geben die Daten nicht weiter.
Woche um Woche werde vetröstet. Aber, nichts tut sich.
Im April 2012 bestellt und bis heute kein Zugang.
Drei mal musste ein Techniker meinen Zähler überprüfen. Einmal war die Zählernummer flasch, ein anderes mal hatte die falsche Antenne dabei usw.
Bis jetzt tut sich nichts.
Ein Produkt welches nicht funktioniert. Obwohl E.ON alles so Einfach darstellt.
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Sofortige Bearbeitung meines Auftrages (Funktionsfähig) und Entschädigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 31.10.2012
Guten Abend, Herr Herbert,
wir verstehen gut, dass Sie über die lange Bearbeitungszeit verärgert und auch verwundert sind. Leider haben wir auch heute noch keine gute Nachricht für Sie. Eine erfolgreiche Anmeldung beim EnergieNavi kann noch nicht gewährleistet werden. Selbstverständlich ist das nicht unser Anspruch an einen guten Kundenservice. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und stehen auch mit E.ON Netz in Verbindung.
Bis dahin können wir Sie nur ausdrücklich um Entschuldigung und um weitere Geduld bitten!
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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