Liebes Kundencenter,

Sie haben mir eine Mahnung über angeblich offene Rechnungsbeträge zukommen lassen. Telefonisch kann mir leider niemand weiterhelfen, eine Nachricht im Kontaktcenter ist nicht mehr möglich (Konto geschlossen)

Meine Verbindlichkeiten gegenüber Ihnen sind vollständig beglichen.

Der von Ihnen angemahnte Betrag kommt daher, dass Sie über Monate hin - und trotz meinen Reklamationen - eine falschen und höhreren Tarif abgerechnet haben. Dies hat zu einer Kündigung geführt, da ihrerseits kein Wille erkennbar war, das Anliegen zu lösen.

Dabei ist wohl ihre Rechnungstellung durcheinanander gekommen. Ich hatte Sie zwischenzeitlich mehrfach aufgefordert, dies in Ordnung zu bringen. Statt dessen erhalten ich Mahnungen von Ihnen und auch von Drittanbietern (zB Ventelo), die angeben, dass ihre Forderungen an Sie nicht beglichen sind.

Ich fordere Sie hiermit LETZTMALIG auf, mein Buchungskonto und die Forderungen an CallbyCall uszugleichen und mir und den CallbyCall Anbietern eine Bestätigung über die Zahlungen zukommen zu lassen. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.

Freundliche Grüße
TK