Flatbuchungen nicht möglich

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich versuche seit Wochen drei Flats bei meinem Base Vertrag zu buchen.

Die Festnetzflat wurde durch irgendeinen glücklichen Umstand gebucht. Jetzt versuche ich seit dem 29.10.2012 eine InternetFlatXL zu buchen und eine Festnetznummer.

Auch nach mehreren Telefonaten und versprochenen Aktivierungen hat sich bis heute nichts getan und man verspricht bei jedem Anruf, heute Nacht erfolgt die Aktivierung bzw. im Laufe des morgigen Tages (bis zu 48 h).

Bis zur Erstellung dieser Zeilen erfolgte - gar nichts - keine Mail, kein Rückruf, keine Aktivierung.

Mfg

Meine Forderung

Kurzfristige Aktivierung der InternetFlatXL und Festnetznummer. Wiedergutmachung für die nicht zu nutzende Zeit des Internets

Kommentar

25.11.2012 | 07:28 Uhr · Schultz

Meine Empfehlung - suche Sie sich ein anderes Mobilfunkunternehmen, bei base wird sehr viel versprochen und nichts gehalten. Aber beim kassieren sind sie sofort zur Stelle. Beim Kundendienst werden Sie nur Erfolg haben wenn Sie im Vertrag draufschlagen- alles andere interessiert die nicht. Ich sage nur - nie wieder base
mfG

Kommentar

19.12.2012 | 11:06 Uhr · Udo Lieder

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst