Mein Handy funktioniert seit einigen Tagen nicht mehr; Hinweis: eingeschränkter Service. Am 23.10.2012 habe ich über Kontaktformular Vodafone nach dem Grund gefragt; keine Antwort; keine Eingangsbestätigung; am 30.10.2012 wiederum Anfrage über Kontaktformular Vodafone; siehe oben!

Am 2.11.2012 Kontakt über Vodafone Chat; Kosten 2,39 Euro; Hinweis auf Konstenpflichtigkeit dieser Anfrage: Fehlanzeige. Chat hat außer Kosten nichts gebracht; alles, was gesagt wurde, habe ich längst selber ausprobiert. Welche ein Kundenservice? Getreu nach dem Vodafone Motto: wir sind für sie da; welch ein Hohn!

Fortsetzung der Angelegenheit, da mein Handy ja immer noch nicht funktionierte; ich habe einen Vodafone Laden aufgesucht; nach 10 Minuten hat der Mitarbeiter festgestellt, dass es sich zwar um ein Vodafone Handy, aber um eine Simkarte von mobilcom handelt - Handy wurde vor ca. 1 Jahr gekauft; dass eine mobilcom Simcard im Handy steckt, habe ich nicht erwartet. Auch Chatmitarbeiter hat dies nicht erkannt. Auskunft Vodafone Mitarbeiter: Sie sind im falschen Laden? Welch eine Hilfe.

E-Mail an Mobilcom; Problem gelöst; oh Wunder, ich konnte die Simkarte über Onlinbanking über Vodafone aufladen?