Ich habe bereits am 04.04.2012 meinen Unmut über die Geschäftsmethoden ihrer Firma zum Ausdruck gebracht. Dieser Beschwerde (ID-48390) haben sich inzwischen 33 ReclaBoxler angeschlossen.
So fragwürdig wie sie ihre " Verträge" unter das Volk bringen, Widerrufe nicht akzeptieren, genauso erstellen sie anscheinend auch Rechnungen und Mahnungen.
Unter o. g. Kundennummer dürfen sie die Rechnungen gern überprüfen. D.h., wenn sie ihre Forderungen inkl. Mahngebühr von dem auf Rechnung 1239723 (vom 29.10.2012) ausgewiesenen Restguthaben abziehen, dann bleiben nach Adam Riese und Eva Zwerg genau 2,22€ über!
Die schenke ich ihnen und möchte von ihrer Firma nie wieder etwas hören.
MfG
Bestell-/Kundennummer: Kd.nr. 240618462 / 240618579
Meine Forderung an primamobile:
Storno der Verträge und meiner Daten
Antwort auf die Beschwerde vom 07.11.2012
Sehr geehrter Herr Prinz,
wie Sie wissen, sind die beiden Vertragsverhältnisse zum 01.11.2012 beendet worden. Die bei uns gespeicherten Daten werden selbstverständlich nach Ablauf der gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Weiterhin haben wir Ihre Kontaktdaten intern gesperrt, so dass Sie zukünftig auch keinerlei telefonische Angebote mehr von uns erhalten werden.
Die beanstandeten Rechnungen haben wir zwischenzeitlich mit dem offenen Guthaben verrechnet, so dass Ihr Kundenkonto nunmehr kein Minus ausweist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primamobile-Team
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Aufgrund der Firmenantwort und unter der Voraussetzung, dass die Primamobile GmbH sich an ihre Aussage hält, ist die Beschwerde für mich gelöst.
Allen weiteren Betroffenen wünsche ich ebenfalls Erfolg.
MfG M. Prinz
Wer glaubt primamobile gibt Ruhe, der irrt sich gewaltig. Hatte heute erneut 2 Rechnungen im Briefkasten!