Aus einer Bestellung von 2 Paar Laufschuhen bei run21.com gegen Vorkasse habe ich am 10.10.2012 eine Retoure mit einem Paar Laufschuhen eingeliefert, die nach dhl Sendungsverfolgung am 12.10.2012 zugestellt wurde. Inzwischen habe ich zweifach per Mail um eine Eingangsbestätigung sowie Rückerstattung der Retoure gebeten. Hierauf erfolgte nur jeweils eine standardisierte Rückmail. Nachdem auch telefonisch dauerhaft nur der AB zu erreichen ist, habe ich am 06.11 2012 per Fax eine Information zum Bearbeitungsstand wie auch die Rückerstattung der Retoure angemahnt, bisher ohne Antwort. Ebenso weiterhin keine Rückerstattung auf mein Konto.