Rückgabe defekter Laminatschneider

Kürzlich haben wir einen Laminatschneider bei Poco gekauft, da dieser das Laminat eher zerrissen als geschnitten hat, wollten wir ihn einige Tage später umtauschen, jedoch wurde dies von Poco abgelehnt.

Wir haben den gesamten Laminat dann mit einer Stichsäge bearbeitet, wir haben sogar die Rechnung für die neue Stichsäge bei Poco vorgelegt, damit ersichtlich ist, dass wir den Schneider nicht zum verlegen genutzt haben. Uns wurde jedoch unverschämterweise vorgeworfen, wir hätten die Laminat verlegt und dann das Teil zurückgebracht.

Ein Mitarbeiter vor Ort hat dann den Schneider ausprobiert, auch bei ihm was das Schneidebild völlig inakzeptabel, jedoch sagte er "das ist normal" - nach einer Recherche im Internet ist jedoch zu sehen, dass dies keines Wegs normal ist und das Schneidebild nicht so zerfleddert auszusehen hat.