Ich habe Ihnen am 16.10.12 mein Kündigungsschreiben zukommen lassen mit der Bitte, meinen Vertrag fristgerecht zum nächtsmöglichen Zeitpunkt zu beenden und mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zuzuschicken.
Bis Heute habe ich keine Antwort mit der Bestätigung von Ihnen bekommen.
Ich habe dieses Schreiben dummerweise nicht als Einschreiben verschickt, jedoch werde ich Morgen am 15.11.12 diese Kündigung nochmals verschicken, allerdings als Einschreiben (in der Hoffnung das diese nicht ignoriert wird).
Sollte ich wiedererwartend keine Antwort von Ihnen bekommen werde ich rechtliche Schritte einleiten!
Vielen Dank im voraus.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr.:10090177/Vertragsnr.:1266754
Meine Forderung an Stromio:
Sofortige Bearbeitung meines Kündigungsschreibens und die Bestätigung in Postform!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.11.2012
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 2
Ruf dort doch mal an und frag, ob die Kündigung überhaupt eingetroffen ist. vllt. ist sie auf dem Postweg verloren gegangen.!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst