15.11.2012 | 11:53 Uhr · 3944 Views · von Jürgen Rautnig
DevilTech - High Performance Systems (Sangerhausen)
Unseriöse Geschäftspraktiken?
Ich habe bei der Firma am 2. Sep. einen Laptop bestellt. Nach über vier Wochen bekam ich eine Mitteilung, dass der Computer nächste Woche geliefert wird. Nach weiteren ca. zwei bis drei Wochen bekam ich die selbe Nachricht.
Da ich nun schon über zwei Monate gewartet habe, habe ich an 6. Nov. die Bestellung storniert. Gleich am nächsten Tag bekam ich eine Aufforderung, meine Kontodaten zu senden, was ich sogleich gemacht habe. Nun wartete ich wieder eine Woche, aber ich bekam kein Geld zurückerstattet und auch keine Nachricht von Deviltech.
Am 12. Nov bekam ich eine Nachricht, dass das Notebook nächste Woche verschickt werde. Ich antwortete, dass ich doch schon die Bestellung storniert habe und forderte sie auf, das Geld unverzüglich zu überweisen.
Darauf Deviltechs Antwort: Die Rücküberweisung erfolgt 10-12 Werktage nach Eingang der Stornierung. Als akzeptable Zeit für Rücküberweisungen gelten in Deutschland sogar bis zu 4 Wochen
Meine Forderung
Geld zurück und Schadenersatz
Firmenantwort
19.11.2012 | 11:19 Uhr · DevilTech
Wir haben das Geld am 16. November schon den Kunden zurück überwiesen.