Unseriöse Geschäftspraktiken?

Ich habe bei der Firma am 2. Sep. einen Laptop bestellt. Nach über vier Wochen bekam ich eine Mitteilung, dass der Computer nächste Woche geliefert wird. Nach weiteren ca. zwei bis drei Wochen bekam ich die selbe Nachricht.

Da ich nun schon über zwei Monate gewartet habe, habe ich an 6. Nov. die Bestellung storniert. Gleich am nächsten Tag bekam ich eine Aufforderung, meine Kontodaten zu senden, was ich sogleich gemacht habe. Nun wartete ich wieder eine Woche, aber ich bekam kein Geld zurückerstattet und auch keine Nachricht von Deviltech.

Am 12. Nov bekam ich eine Nachricht, dass das Notebook nächste Woche verschickt werde. Ich antwortete, dass ich doch schon die Bestellung storniert habe und forderte sie auf, das Geld unverzüglich zu überweisen.

Darauf Deviltechs Antwort: Die Rücküberweisung erfolgt 10-12 Werktage nach Eingang der Stornierung. Als akzeptable Zeit für Rücküberweisungen gelten in Deutschland sogar bis zu 4 Wochen

Meine Forderung

Geld zurück und Schadenersatz

Firmenantwort

19.11.2012 | 11:19 Uhr · DevilTech

Wir haben das Geld am 16. November schon den Kunden zurück überwiesen.

Kommentar

15.11.2012 | 12:16 Uhr · ReclaBoxler-4918028

Der Versender und der erste Kommentator haben recht. 6. November als Storno-Termin + 30 Tage = vor Anfang Dezember ist der Versender nicht im Verzug mit der Erstattung.

Beschwerde unnötig.

Kommentar

15.11.2012 | 18:07 Uhr · ReclaBoxler-5453106

Hallöchen,

die Beschwerde des BF IST BERECHTIGT.

Der Ablauf ist doch SEHR zweifelhaft.

Ein ANWALT hätte sicherlich an den AGB seine
Freude dran.

Wäre schön, wenn der Bf weiter über den Vorfall
berichten würde, was weiter passiert.
Gruss

Kommentar

15.11.2012 | 19:39 Uhr · ReclaBoxler-4420123

@ ReclaBoxler-5453106

In diesen speziellen Fall ist die Beschwerde zum jetzigen Zeitpunkt unberechtigt.

Stornodatum 06.11. -> 30 Tage = 04.12.

Er hätte ja bloß eher dem VK eine Frist für Lieferung oder Rückzahlung zusenden können!

Man sollte vor einer Bestellung nicht bloß die AGB bestätigen, sondern auch lesen. Und vorher recherchieren, wem man sein Geld per Vorkasse zukommen lässt. Vor allem auch bei der Summe, was ein Notebook kostet!

Kommentar

19.11.2012 | 17:35 Uhr · ReclaBoxler-9211364

Es hat sich gelohnt die Beschwerde im Internet zu veröffentlichen.
Ich habe mein Geld Heute zu meiner vollen Zufriedenheit erhalten.

Kommentar

22.11.2012 | 13:58 Uhr · Jürgen Rautnig

Ich bin überrascht zu sehen, welche starke Wirkung und rasche Erledigung, die Veröffentlichung meiner Beschwerde zuzuschreiben ist.