15.11.2012 | 18:01 Uhr · 87 Views · von C.

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Berlin)

Seit zwei Wochen keine Zustellung

Ich erwarte seit über zwei Wochen ein Paket, das bei Einsicht der Sendungsverfolgung offenbar spazieren gefahren wird. Angeblich hat es einen Zustellungsversuch gegeben. Warum wird dann aber keine Nachricht im Briefkasten hinterlassen? Wie soll ich mich verhalten, wenn das Paket zurückgeschickt wird? Ich kann nicht bewerkstelligen, in Erwartung eines Pakets eine Woche lang in meiner Wohnung zu verweilen.

Meine Forderung

Klärung des Falles

Firmenantwort

15.11.2012 | 18:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo C.,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55652" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

25.11.2012 | 22:40 Uhr · C.

Paket tatsächlich noch angekommen.