Seit zwei Wochen keine Zustellung

Berlin

Ich erwarte seit über zwei Wochen ein Paket, das bei Einsicht der Sendungsverfolgung offenbar spazieren gefahren wird. Angeblich hat es einen Zustellungsversuch gegeben. Warum wird dann aber keine Nachricht im Briefkasten hinterlassen? Wie soll ich mich verhalten, wenn das Paket zurückgeschickt wird? Ich kann nicht bewerkstelligen, in Erwartung eines Pakets eine Woche lang in meiner Wohnung zu verweilen.

Bestell-/Kundennummer: 01305117839949

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Klärung des Falles

Antwort auf die Beschwerde vom 15.11.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

15.11.2012 | 18:34 Uhr

Hallo C.,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

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Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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