Ich bin entsetzt, dass eine Sperrung der Sim-Karte bei Vodafone 25,00 Euro statt wie bisher 5,00 Euro kostet und dass man nicht mehr selbst entscheiden kann, ob und wann eine neue Sim-Karte angefordert wird.
Der Verbraucher hat nicht mehr wie früher das Recht, die Karte zu sperren, die Karte ggf. wieder zu beschaffen und zu entsperren, sondern es geht grundsätzlich für 25 unverschämte Euro eine neue Sim raus. Eine separate Sperrung ist nicht mehr möglich.
Das sehe ich als eine absolut unverschämte Beschneidung meiner Rechte als Verbraucher. Ich will keine neue Sim. Ich will wie immer erst einmal versuchen diese wieder zu beschaffen und bei Nicht-Erfolg selbst entscheiden, was ich bestelle.
Bestell-/Kundennummer: 01738510010
Meine Forderung an Vodafone D2:
Grundrecht auf separate Sperrung und Wiederbeschaffung der Sim statt Bescheidung der Verbraucherrechte
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Es gibt sogar eine Partei die will zur nächsten Bundestagswahl ein Grundrecht auf kostenlosem Handybesitz nebst kostenloser Nutzung ab Geburt ins Grundgesetz schreiben, achten Sie mal auf die kommenden Wahlwerbungen.
Wenden Sie sich an die Aufsichtsbehörde: https://www.bundesnetzagentur.de/cln_1931/DE/Service/VerbraucherserviceFormular/verbraucherservice_node.html
Wie oft verlieren sie bitte ihre Sim Karte das das für sie ein so großes Problem ist?
@ 9135427
Was ist für Sie so ein grosses Problem zu erkennen, dass solche Gebühren nicht gerechtfertigt sind?
Sind wohl auch einer der meint, man müsse jede Gebührenerhöhung kommentarlos schlucken?
Es bleibt bei sittenwidriger Nötigung eines Verbrauchers und Beschneidung des Selbstbestimmungsrechtes wann ich was kaufe.
Wenn man das Vertrauen eines Verbrauchers derart missbraucht bleibt nur noch die Kündigung übrig. Laßt Euch nichts gefallen und nicht nötigen und nicht bevormunden, denn letztendlich entscheiden wir Verbraucher wo wir was und wann kaufen!
Vielen Dank für den Link der Bundesnetzagentur. Die sind wirklich schnell und der Verbraucherberatung habe ich das auch gemeldet.
Mein Recht auf freie Kauf-Entscheidung und der Sachverhalt des Schadenersatzes wegen der Schädigung des Kunden bei Sperr-Verweigerung bei so einer Konstellation muss ja jetzt wohl bearbeitet werden.
Nötigung ist sittenwidrig und strafbar lt. BGB. und Vodafone ruft jetzt jede Woche an ob ich die Kündigung zurücknehme, aber wenn das Vertrauen nun mehrfach gebrochen ist hat man ja keine andere Wahl um weiteren Schaden abzuwenden.
. übrigens war Vodafone nicht mit der Veröffentlichung einverstanden. und habt Ihr auch alle gestern ZDF-ZOOM geschaut?
Sehr interessant was Vodafone und O2 da so abziehen.
Vodafone steht zum sittenwidrigen Knebelvertrag, den ich übrigens damals so nicht abgeschlossen habe. Ich steh nach mehrfachem Vertrauensbruch und Belästigung durch andauernde Anrufe zur Kündigung. Alles gut. Jeder bekommt was er bestellt. Ich kpndige auch meinen Festnetzanschluss. Vodafone bekommt was sie bei mir bestellen. Ich habe ja keine Wahl.