Wir haben einen Vertrag mit TelDaFax.
Dieser war mit einer Preisgarantie für zwölf Monate abgeschlossen, bestätigt per Auftragsbestätigung.
Zwei Monate nach Bezug teilte TelDaFax mit, dass der Tarif auf Grund der allgemeinen Lage nicht weiter gehalten werden könne. Mehr als zehn Anrufe (Hotline), Telefaxe an die Geschäftsleitung, Anschreiben, Schriftstücke per Einschreiben mit Rückschein usw. blieben bis heute generell unbeantwortet.
Meine nun erfolgte fristlose Kündigung wurde lapidar bestätigt mit Termin im nächsten Jahr.
Trotz Widerspruchs - unbeantwortet - hat TelDaFax unseren Vertrag ohne Mitteilung geändert, rechnet seitdem einen ganz anderen Tarif ab. Hierdurch ist die Abrechnung 300,-- € höher als vertraglich zugesichert.
Wir werden es jetzt auf einen Rechtsstreit vor Gericht ankommen lassen.
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Vertragsauflösung !
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Du kannst die Abbuchung von deinem Konto doch sofort zurückbuchen an teldafax. Habe ich auch schon 2 Mal so gemacht ! Außerdem schreibe ich fast täglich an den Geschäftsführer emails. Müll ihn mit emails zu. Mach ich auch so ! email: gernot.koch@.....
Teldafax hat sich inzwischen so weit geäußert, dass mein bestehender Vertrag zum 31.05.2009 aufgehoben wird. Des weiteren liege ein Systemfehler vor wonach bei Gewerbestrom keine Preisgarantie von 12 Monaten gewährt würde. Die Auftragsbestätigung lautete jedoch dahin gehend. Warte nun allerdings zunächst die Abrechnung meines Nutzungszeitraumes ab.