Erst war die Abrechnung unkorrekt und jetzt warte ich schon acht Wochen auf die neue Abrechnung.
Ich habe schon dreimal angerufen. Entweder es geht keiner ran oder wenn einer ran geht, dann wird wieder aufgelegt.
Wenn die Gesellschaft von einem Geld zu bekommen hat, geht es ganz schnell mit der Abrechnung. Bekommt man aber Geld wieder, denn lässt sich die Gesellschaft meiner Ansicht nach Zeit.
Bestell-/Kundennummer: 232 004 452422
Meine Forderung an E.ON edis:
Möchte endlich mal meine Abrechnung von edis haben
Antwort auf die Beschwerde vom 20.11.2012
Guten Abend, Herr Ranneberg,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lang auf Ihre Schlussrechnung warten mussten. Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten können. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind.
Heute haben wir eine gute Nachricht: Ihre Schlussrechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Ebenso haben wir Ihr Guthaben am 20.11.2012, auf die uns bekannte Kontonummer zur Überweisung angewiesen. Wir hoffen, dass die Angelegenheit damit für Sie erledigt ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst