Ich habe meinen Vertrag am 27.01.2011 unterschieben. Die Freischaltung (Lieferung der Leistung) sollte am 23.02.2011 sein, was auch erfolgte. Die Vertragslaufzeit ist 24 Monate ergo endet der Vertrag am 22.03.2013. Die Kündigungsfrist beträgt lt. Vertrag 3 Monate und da die Kündigung erfolgte - rechtsgültig.
Als Eigentor hat Vodafone uns ein Merkblatt Widerrufsbelehrung am 27.01.2011 zugesandt. (Kündigungfrist 2Monate)
Warum will Vodafone, die bis dahin (abgesehen von der nicht einghaltenen Geschwindigket - die 16000 Leitung kam nicht über12000 ein defekter Router musste in der Gantie ersetzt werden-Portokosten 9,90€ für den Kunden, Login in das Kundenkonto nur über Rooter) ordentlich aufgetreten sind so Ihre Kunden vergraulen?
Bestell-/Kundennummer: 001921412663
Meine Forderung an Vodafone D2:
Sofortige Kündigungsbestätigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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