22.11.2012 | 07:10 Uhr · 230 Views · von Bianca Pfeiffer

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)

Geklingelt und abgehauen

Gestern abend, gleicher Fahrer/Zusteller wie beim Paketwurf über den Zaun: Es wurde vom Hermes-Fahrer geklingelt, wir teilten ihm mit sofort zu kommen. Bis wir an der Haustüre waren, war der Hermes-Kurier nur noch von hinten im Transporter zu sehen. Ein Paket oder ähnliches konnten wir bis heute allerdings auch nicht finden. Heißt das, er hat die Zustellung wieder mitgenommen? Hat der Fahrer selber unterschrieben und behält das Paket? Macht er das öfter (siehe vorherige Beschwerde!)

Blöd, dass wir nicht mal wissen, was er uns eigentlich zustellen wollte! Sollen wir in Zukunft auf die Mahnungen warten? Bzw. was ist wenn die bestellten Artikel im voraus bezahlt wurden? Wer glaubt denn dann wem?

Meine Forderung

Stellungnahme über das Verhalten des Zustellers

Firmenantwort

22.11.2012 | 07:32 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Pfeiffer,

auch diesen Vorgang werden wir klären.

Unsere Kontaktdaten haben Sie in Ihrer ReclaBox ID 55909 erhalten.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice