26.11.2012 | 10:40 Uhr | 3280 Views
Stromio lockt die Kunden mit 25 % Bonus. Dabei handelt es sich um dein eigenes eingezahltes Geld Abschlag/ Monat. Bei der Tarifauskunft gibt Stromio einen Grundbetrag von 7,49 € pro Monat an. Aber tatsächlich steht dann in deinem Vertrag der Grundbetrag pro Jahr, plus 25 Mehraufschlag von deinem Jahresverbrauch.
Mein Vertrag ist am 31.01.2013 ausgelaufen und ich habe den Vertrag gekündigt gem. Allg. Geschäftsbedingungen.
Meine Forderung an Stromio:
Anerkennung der Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.11.2012
Sehr Kunde,
leider können wir Ihr Anliegen keinem Vertragskonto zuordnen. Bitte lassen Sie uns Ihre Vertragskontonummer zukommen.
Für Ihre Mühen danken wir im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 7
Stromio verweigert weiterhin die außerordentliche Kündigung
Mir wurde telf. mitgeteilt, dass meine Kündigung nicht rechtskräftig ist. Meine Jahresverträge laufen am 31.01.2013 ab, in den AGBs ist eine sechs Wochen Kündigungfrist angegeben, daran habe ich mich gehalten. aber in den Verträgen steht eine Kündigungsfrist von 3 Monate.
Bei der Vertragsbestätigung wird auf die AGBs verwiesen:
Für das Lieferungsverhältnis gelten die bei Vertragsangebots gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Vertragsnummer: 121699995; 121700002 vom 01.02.2012
Der Kundendienst Magdeburg geht auf meine Forderung der Kündigung zum Vertragsende 31.01.2013 nicht ein. Immer wieder schreibt
Stromio, dass keine Sonderkündigung möglich ist. Ich möchte nur die Anerkennung der AGB, Stand 01.12.2011, das die Kündigungsfrist von 6 Wochen eingehalten wird.
Ich möchte mich bei Stromio bedanken, Verträge wurden per 31.01.2013 aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht beendet.
Herzlichen Glückwunsch
Und anbei noch ein Tip:
Die Schnäppchenfalle
http://www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/News__1094//ContentDetail__12337/
Meine Frau u. ich haben letztes Jahr dieser Firma vertraut und jetzt sind wir verraten und verkauft. wir haben unseren Vertrag wegen der PreisErhöhung gekündigt und diese angeblich saubere Firma ist nicht in der Lage ihre Kundschaft Freundlich Auskunft zu er erteilen. Versuchte stundenlang diese ans Telefon zu bekomme, ohne Erfolg. Der Erfolg war eine teure Telefonrechnung. Ich würde am liebsten dort mal auf der matte stehen und dehnen das Handwerk legen. diese abzocker gehören nicht hier hin.