Nachricht von Stromio am 29.10.2012
Wie Sie der Berichterstattung in den Medien in den letzten Wochen bereits entnehmen konnten, hat der Gesetzgeber zum Jahresbeginn 2013 für alle Stromkunden gleichermaßen die Höhe zahlreicher Fördermaßnahmen und Umlagen angepasst.
Nach derzeitigem Veröffentlichungsstand steigt die Umlage für Erneuerbare Energien von 3,592 Cent/kWh auf 5,277 Cent/kWh und
die Umlage nach § 19 StromNEV von 0,151 Cent/kWh auf 0,329 Cent/kWh. Alle Angaben sind netto zzgl. Umsatzsteuer.
Ihr Arbeitspreis erhöht sich damit zum 01.01.2013 insgesamt um 2,217 Cent/kWh (inkl. 19 % USt.).
Meine Nachricht an Stromio per Kontaktformular am 16.11.12 (sinngemäß)
Kündigung auf Grund der angekündigten Strompreiserhöhung. Bin Hartz IV-Empfänger und kann diese Erhöhung nicht tragen. Um eine künftige Stromabschaltung zu vermeiden, möchte ich zu einem Stromanbieter mit Sozialtarif wechseln.
Ich bitte um Ihr Verständnis.
Antwort von Stromio am 19.11.2012
Sehr geehrte Frau …
vielen Dank für Ihre Anfrage vom 16.11.2012.
Ihr Vertrag wurde mit einer eingeschränkten Preisgarantie abgeschlossen, der keine Preiserhöhungen zulässt, es sei denn, diese werden vom Staat erhoben.
Bitte bedenken Sie, dass dies keine Erhöhung unsererseits ist, sondern nur eine Weitergabe von staatlichen Abgaben.
Daher besteht in diesem Fall auch kein Sonderkündigungsrecht.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Bestell-/Kundennummer: 121847316
Meine Forderung an Stromio:
Bestätigung meiner Kündigung, damit ich wechseln kann.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2012
Sehr geehrte Frau Winter,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Nicht der Strompreis ist gestiegen, sondern die Umlagen für Solar und Windkraft. Ihr Strompreis als solcher ist nicht erhöht worden und somit kein Sonderkündigunsrecht.
Was gibt es daran nicht zu verstehen?
Nur seltsam, dass diese Bude bei Verivox immer noch mit dem alten Strompreis wirbt. So erreicht man dann locker die ersten Einträge!
Aber es werden bestimmt wieder viele Minderbemittelte gierig zu dieser Firma wechseln!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst