Ware nicht lieferbar, keine Rückzahlung der Vorkasse

Die Ware war, obwohl als lieferbar im Online Shop gekennzeichnet, weder am Lager noch beim Hersteller nachbestelbar. Bis heute keine Gutschrift der Vorkasse feststellbar, obwohl in den AGB's von unverzügliche Rückerstattung die Rede ist. Vielmehr wurde mir auf Anfrage mitgeteilt, dass dies bis zu 30 Tage dauern kann.