Artikel bestellt, bezahlt, seitdem nix mehr gehört

Ich habe die Bestellung aufgegeben, die Rechnung bezahlt und seitdem 11 Emails an das Unternehmen gesendet, sowie 7 Nachrichten auf einer Mailbox hinterlassen. Von meinem bestellten Artikel fehlt jede Spur und das Unternehmen meldet sich nicht. Da würde ich niemals mehr bestellen! Über 60 Euro in den Wind geschossen!