Ware bestellt, per Vorkasse bezahlt, keine Lieferung/Antworten

Ich habe am 13.11.2012 Waren im o. g. Shop bestellt, die Bestellbestätigung erhalten und am 14.11.201 per Onlinebanking überwiesen. Die angegeben Lieferzeit waren 8-10 Tage.

Bis heute habe ich keine weitere Antwort bekommen und telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Die HP wird aber aktualisiert, zur Zeit gibt es 20% Rabatt auf das gesamte Sortiment. Außerdem kann man sich nicht in sein Kundenkonto einloggen, weil ein entsprechender Button einfach nicht da ist.

Da ich nun schon einiges über den Shop erfahren habe, möchte ich die Ware nicht mehr und mein Geld zurück!

Meine Forderung

Rückerstattung des Kaufbetrages

Firmenantwort

02.12.2012 | 08:47 Uhr · Der Top Dog Hundeshop

Sehr geehrte Kundin,

Sie haben die vereinbarte Lieferzeit bei Abgabe Ihres Auftrags akzeptiert und stornierten Ihre Auftrag noch bevor wir in dieser Zeit die Bestellung ausführen konnten.Die Erstattung ist bereits am selben Tag Ihres Stornos erfolgt.

Das die Banken manchmal ein paar Tage brauchen bis das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird, sollte jedem bekannt sein.

MfG