Versteckte, saftige Gaspreiserhöhung

Nach zwei Jahren Vertrag mit priogas über Gaslieferung und durchweg guten Erfahrungen nun eine saftige Gaspreiserhöhung um 37,5%.

Die Erhöhung war versteckt in einem langen Newsletter und nur in einem Fließtext dargestellt in einem Abschnitt, der beginnt mit der Mitteilung, dass die Preisgarantie verlängert wurde. Das ist sehr irreführend und man muss da schon sehr genau lesen, um die Preiserhöhung überhaupt zu bemerken.

Und dabei handelt es sich immerhin um eine Erhöhung um 37,5% für den Arbeitspreis. Das ist inakzeptabel

Meine Forderung

Bessere Information der Kunden, moderate Erhöhung des Gaspreises

Firmenantwort

11.12.2012 | 13:04 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie