Türsprechanlage abbauen, einschicken, vier Wochen warten

Elron bzw Praktiker
Alzey

Ich kaufte im Mai 2012 eine Türsprechanlage für zwei Wohnungen.

Schon bei Inbetriebnahme war eine Funktion (worauf ich verzichten konnte) nicht verfügbar. Im Oktober war das Gerät unbrauchbar.

Da ich als Fachmann das Außenteil eindeutig als Fehlerursache erkannte, kaufte ich ein neues Gerät, brachte anderntags das defekte Teil zu Praktiker. Dort verweigerte man mir den einfachen Umtausch, da die Firma ELRON angeblich von Praktiker verlangt, dass Geräte im Reklamationsfall zur Begutachtung eingeschickt werden.

Ich soll also alles ab montiern und vier Wochen ohne Klingel am Haus leben. Das dicke Ende kam erst noch: Das beanstandete Gerät wollte man mir wieder zurückgeben mit dem Feststellung, es sei in Ordnung.

Das also nennt man Garantie und Service bei Fa. ELRON / Praktiker.

Ich möchte Praktiker dafür loben, dass wir unseren Streit darüber schnell beenden konnten.

Meine Forderung an Elron bzw Praktiker:

Ich habe keine Forderungen. Es sollte nur Information für Kunden sein. Reclabox finde ich gut!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Http://www.test.de/Reklamationen-Haendler-missachten-Kundenrechte-4448527-0/

Http://www.test.de/Gewusst-wie-Ware-reklamieren-4320429-0/

Http://www.test.de/Umtausch-und-Reklamation-Diese-Rechte-haben-Kunden-4234792-0/

Sie loben Praktiker, der Ihnen Ihre Rechte verweigert hat?

Dann wundert es mich auch nicht, wenn Sie als "Fachmann" so einen
M Ü L L
kaufen.

Womit auch wieder bewiesen ist: B I L L I G kauft man zwei Mal

Der „Fachmann", ja die kenne ich, Fachmann kauft Elektronic-Gong, Peng - kaputt, bekommt einen „Neuen", Peng-Kaputt. Verkäufer wag es den „Fachmann" zu fragen wo denn der Gong angeschlossen wird? „Fachmann" antwortet, na wo wohl, da kommen zwei Drähte aus der Wand! Verkäufer fragt, und was liegt an den Drähten an? „Fachmann" Wollen Sie mich verar+h+e+n, Strom natürlich, oder meinen Sie ich schließe das Teil am Wasserhahn an, . Verkäufer fragt, und was für Strom, Gleichstrom, Niederspannung, Wechselspannung, . „Fachmann" antwortet, wollen Sie mich ver. da kommt normaler Strom raus wie überall.

Gong, Peng - kaputt

Hallo ReclaBoxler-4516638,

Sie haben ja wirklich eine blühende Fantasie. Was meinen Sie hilft Ihr Kommentar der Allgemeinheit?

Wenn jemand schreibt, dass er Fachmann ist sollte man meinen, dass er diesem Beruf erlernt hat und nicht auf den Kopf gefallen ist wie Sie es hier in Ihren fantasievollen Ausführungen rüber bringen wollen. Ein Elektriker der einen Bau verkabelt- oder ein Machaniker in einer Autowerkstatt ist auch ein Fachmann, nicht nur wenn er für eine Firma etwas arbeitet, auch im Privaten Umfeld beim gleichen Tätigkeitsbereich.

Dinge gehen nun einaml kaputt. Oder warum bleiben Autos auf der Autobahn liegen, oder ein PC fährt nicht mehr hoch? Es ist nicht immer nur menschliches Ungeschick wie Sie es hier darstellen wollen.

Einen schönen Tag noch!

A. Altmann

Hallo Reclabochsler- 4711- WC,

ich dachte mir schon dass Sie es sind der einen Kommentar abgegeben hat. Habe ja immerhin vorhin einen Teil davon per Mail lesen können.
Ja, dann hoffen wir mal dass Ihre primitive Antwort nicht wieder gelöscht wird. Immerhin beweist diese ja, dass Sie nicht fähig sind auf einem sachlichen Niveau disskutieren zu können und sich versuchen mit Beleidigungen Gehör zu verschaffen.

Das "A. " steht für Alfred, wenn Sie an den richtigen Stellen lesen, wäre Ihnen das sicherlich aufgefallen.

Ihre Nachrichten werden immer schwieriger zu lesen, haben Sie eine Tastatur die nicht mehr so gut funktioniert? Oder haben Sie um diese Uhrzeit das gemacht, was Sie mir auf meine Beschwerde ganz am Anfang geraten haben? Dann könnte es auch an der Motorik liegen.

Zuerst dsche ich ja, dass Sie meine Zeichensetzung bemängeln, jetzt bin ich mir darüber gar nicht mehr so sicher!

Immer schön freundlich bleiben! Dazu gehört überigens eine freundliche Begrüßung und eine Verabschiedung. Scheinbar wurde verpasst Ihnen das in jungen Jahren beizubringen.

Freue mich schon auf Ihre nächsten Versuche mich zu beleidigen! Sie umschreiben das immer so gekonnt. Ich lasse mich gerne überraschen.

Schönen Abend noch! Sie haben hier ja anscheinend alle Hände voll zu tun sich überall gekonnt und unqualifiziert einzumischen.

A. Altmann

Immer wieder beliebt waren die Rasenmäher die Plötzlich mitten im Betrieb ihren Betrieb einstellten, frage an den Kunden was er gerade gemacht hat als der Mäher nicht mehr wollte (Nachbar als Zeuge gleich mitgebracht) na Rasengemäht, Verkäufer fragt Kunden, haben sie mit dem Mähmesser irgendwas getroffen, Kunde fühlt sich langsam beleidigt weil Verkäufer fragt.
Dummer Verkäufer sieht sich das Mähmesser an und sieht viele viel Kerben, aber egal, Rasenmäher zum Kundendienst, und was stellt der Kundendienst fest, die Motorwelle ist verbogen, also hat Messer eine festen Gegenstand getroffen der den Motor zum Stillstand gebracht hat und das geschieht nicht geräuschlos.
Nix Garantie, nix Gewährleistung, Wirtschaftlicher Totalschaden.

Hallo Herr Altmann!

Sie schreiben:
"Ich möchte Praktiker dafür loben, dass wir unseren Streit darüber schnell beenden konnten. " und
"Ich habe keine Forderungen. Es sollte nur Information für Kunden sein. Reclabox finde ich gut! "

Meiner Meinung nach sollten Sie solche Lobesworte direkt an die Firmen schicken, nicht hier im Portal einstellen.
Das hier ist ein Beschwerde-Forum, aber Ihr Schreiben ist ein Info-Schreiben, gehört also hier nicht hin.
Hier werden Beschwerden geschrieben, die an die Firmen, die betroffen sind, weiter geleitet werden.
Diese können sich dazu äußern und eine Klärung herbeiführen.

Sie loben die Reclabox, haben aber offensichtlich nicht verstanden, wie das hier funktioniert, oder?
Sicherlich sehen Sie ein, dass Ihre "Nicht-Beschwerde" eigentlich gelöscht werden müsste.

Hallo Erika Elsbeth,

ich bin doch gar nicht der Initiator dieser Meldung!

Gruß: A. Altmann

Hallo und schönen guten Abend Reclabochsler- 4711- WC,

ich unterhalte mich gerne mit Ihnen unter meiner Beschwerde weiter wenn Sie Ihren Kommentar dort noch mal reinstellen. Sie speichern doch alles, oder!

Vielen Dank!

A. Altmann

Als ehemalige Baumarktratte kann ich sagen, daß Lieferanten unter dem Preisdruck „härter" geworden sind, sie schauen schon genauer hin was mit der Ware passiert ist die Reklamiert wird, die haben nämlich festgestellt, daß sehr viele Schäden an den Waren von den „Fachleuten" verursacht werden die die Sachen eingebaut haben.