Paket in der Papiertonne

Ein namenloser Hermes-Bote deponierte am 29.11.2012 ein Paket einfach in einer unserer beiden großen Papiertonnen.

Angeblich traf er uns nicht an. Alle Hausbewohner hatten an diesem Tag besonders viele Papierabfälle. Als wir die Hermes-Benachrichtigung abends im Briefkasten fanden, mussten wir im Taschenlampenschein eine komplette Tonne ausleeren, bis ganz unten das Päckchen der Firma "Land's End" zum Vorschein kam.

Meine Forderung

Der Bote soll bei uns nicht mehr eingesetzt werden

Firmenantwort

03.12.2012 | 08:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Herr Christoph Müllerleile,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56358, sowie Ihre Kundennummer.

Wir werden dann alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.