Nicht erfolgte Lieferung

Ich war zweimal nicht zu Hause, als Hermes kam, was ja auch kein Wunder ist. Ich kann mir ja nicht einen Tag frei nehmen, um auf ein Päckchen zu warten. Zum dritten Termin der Sendungsverfolgung hatte ich aber glücklicherweise frei. Aber es kam kein Päckchen.

In der Sendungsverfolgung steht, ich wurde zum dritten Mal nicht angetroffen. Wie kann das sein? Zudem solle ich mich telefonisch bei Hermes melden. Für mich, vom Mobiltelefon aus, für 42ct pro Minute. Also gut, ruf ich da an und hänge so lang in der Warteschleife, dass ich den Anruf abbrechen muss.

Nun warte ich seit einigen Tage auf eine Antwort über meine Nachricht per Kontaktformular. Was ist denn da los? Ich hatte noch nie Probleme mit Hermes, aber das?