Paket nicht angekommen

Ich warte seit Tagen auf ein Paket von Hermes. Ich habe bei eBay eine Kamera ersteigert, die der Verkäufer am 26.11.2012 verschickt hat. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Der Verkäufer antwortet derzeit nicht. Daher mache ich mich selbst auf die Suche!

Meine Forderung

Bitte klären Sie den Verbleib!

Firmenantwort

04.12.2012 | 17:37 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Erbsland,

bis jetzt hat der Versender nur den Auftrag Online erstellt.

Die Ware wurde uns noch nicht übergeben.

Wenn sich der Versender doch wieder melden sollte, fragen Sie ihn bitte nach der Quittungs-Nr. Nur mit dieser ist auch sichergestellt, dass die Ware an uns zur Weiterleitung übergeben wurde.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.