04.12.2012 | 15:45 Uhr | 120 Views
Ich warte seit Tagen auf ein Paket von Hermes. Ich habe bei eBay eine Kamera ersteigert, die der Verkäufer am 26.11.2012 verschickt hat. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Der Verkäufer antwortet derzeit nicht. Daher mache ich mich selbst auf die Suche!
Bestell-/Kundennummer: 01331124836954
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Bitte klären Sie den Verbleib!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.12.2012
Hallo Herr Erbsland,
bis jetzt hat der Versender nur den Auftrag Online erstellt.
Die Ware wurde uns noch nicht übergeben.
Wenn sich der Versender doch wieder melden sollte, fragen Sie ihn bitte nach der Quittungs-Nr. Nur mit dieser ist auch sichergestellt, dass die Ware an uns zur Weiterleitung übergeben wurde.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 1
Paket nach zwei Tagen erhalten. Vielen Dank!