28.12.2012 | 13:17 Uhr · 364 Views · von Stefan Cekan

Prio Services (Neuss)

Keine Widerrufsbestätigung von priostrom!

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Freitag, 30.11.12 habe ich über Check24 einen Antrag zum Stromanbieterwechsel zu Priostrom beantragt! Diese haben ich aber SOFORT (ca. 15 Minuten später) per Email an service@priostrom, sowie per Fax an 0800-5892362, und per Post an die Adresse Europadamm 2-6, 41460 Neuss geschickt! Jedob haben ich von keiner Seite aus eine Widerrufsbestätigung erhalten!

Im Gegenteil ich habe einen Reisegutschein, sowie eine Vertagsbestätigung am Sat, 01. Dec 2012 10:34:07 erhalten! On top habe ich dann folgende Email "priostrom: Anmeldung beim Verteilnetzbetreiber nicht erfolgreich" gestern, Tue, 04. Dec 2012 21:47:29, erhalten!

Das darf doch nicht wahr sein! Was kann ich unternehmen?

Es werden einfach alle Faxe/Email und die Post ignorriert!

Mit der Bitte um SOFORTIGE Bestätigung des Widerrufs!

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

SOFORTIGE Bestätigung des Widerrufs!

Firmenantwort

02.01.2013 | 16:05 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie