Sehr geehrte Damen und Herren,
am Freitag, 30.11.12 habe ich über Check24 einen Antrag zum Stromanbieterwechsel zu Priostrom beantragt! Diese haben ich aber SOFORT (ca. 15 Minuten später) per Email an service@priostrom, sowie per Fax an 0800-5892362, und per Post an die Adresse Europadamm 2-6, 41460 Neuss geschickt! Jedob haben ich von keiner Seite aus eine Widerrufsbestätigung erhalten!
Im Gegenteil ich habe einen Reisegutschein, sowie eine Vertagsbestätigung am Sat, 01. Dec 2012 10:34:07 erhalten! On top habe ich dann folgende Email "priostrom: Anmeldung beim Verteilnetzbetreiber nicht erfolgreich" gestern, Tue, 04. Dec 2012 21:47:29, erhalten!
Das darf doch nicht wahr sein! Was kann ich unternehmen?
Es werden einfach alle Faxe/Email und die Post ignorriert!
Mit der Bitte um SOFORTIGE Bestätigung des Widerrufs!
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 01198774
Meine Forderung an Prio Services:
SOFORTIGE Bestätigung des Widerrufs!
Antwort auf die Beschwerde vom 28.12.2012
Abteilung: Kundenservice
02.01.2013 | 16:05 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
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Dagegen hilft nur rigoroses Vorgehen mit allem was zur Verfügung steht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst