Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am Anfang des Jahres einen Vodafone-Vertrag (Kundennr. 101104245) durch die Firma Gründung GmbH abgeschlossen mit sehr attraktiven Konditionen (siehe Anhang).
Ich habe die Promoteure der Firma Gründung GmbH in Hamburg/Harburg gefragt, warum die Konditionen so attraktiv sind, und sie haben geantwortet, dass die Firma Vodafone neue Kunden werben möchte, weil sie durch die Konkurrenz zu O2 viele Kunden verloren hat. Die Antwort hat mich skeptisch gemacht und nach zwei Tagen war der Stand der Firma immer noch da und mit vielen Kunden.
Ich brauchte in der Zeit einen Vertrag, habe aber leider die falsche Entscheidung getroffen und den Vertrag abgeschlossen. Nach ein paar Wochen bin ich zu einem Vodafone-Shop gegangen, um sicherzustellen, dass das Angebot von Vodafone stand. Die Mitarbeiter des Shops wussten von der Firma und haben dafür gesorgt, dass der Stand der Firma aus dem Einkaufszentrum verschwindet.
Nun bin ich Opfer eines Betruges und die Firma ist auch auf keinem Wege erreichbar. Ich habe den Vodafone Support kontaktiert und den Sachverhalt erklärt, sie haben mich gebeten, das schriftlich mitzuteilen. Anbei schicke ich Ihnen einen Verlauf der Kommunikation mit der Firma Gründung GmbH (siehe unten).
Ich bitte Sie diesen Vertrag zu stornieren, da ich z. Z. keinen Job habe und die monatliche Belastung von 46,00€ mir zu viel ist. Ich bitte Sie um Verständnis. Auf baldige Antwort würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 101104245
Meine Forderung an Vodafone D2:
Stornierung des Mobilfunkvertrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
Jetzt anschließenEs haben sich bereits 2 ReclaBoxler angeschlossen.
kommentare und trackbacks 6
Nach 12 (!) Monaten wird dir der Vertrag zu teuer und soll nun kostenlos storniert werden.
Au ja.
Kaum zu glauben, dass jemand mit Internetzugang nicht in der Lage ist, vor Vertragsunterzeichnung kurz die aktuellen Tarife im Netz zu checken.
War bestimmt ein Tarif von der Sorte: " schnell sein, nur noch heute! "
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Habe das gleiche Problem was tun?
Wurde von vodafone kontaktiert.
Danke
VG
Mir ist das gleich Los zuteil geworden. Am Anfang kamen noch die versprochenen Schecks, die blieben dann aber irgendwann aus und ich auf meinen Kosten sitzen. Vodafone hat angeblich noch nie von Gründung GmbH Pro Motion gehört und stellte sich dumm.