Paket mit TV steht seit 2 Tagen in Hagen

Ich habe einen Tv bei Baur bestellt als 24std. Lieferung. Dieser wurde am 5.12. los geschickt und steht jetzt seit dem 6.12. in der NL Hagen. Es kann doch nicht sein, dass ich 24. Std-Aufschlag zahle und meine Bestellung Urlaub in Hagen macht.

Meine Forderung

Sofortige Auslieferung

Firmenantwort

08.12.2012 | 08:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Walter,

wir bedauern die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung.

Uns liegt leider kein Information über einen gebuchten Eilservice vor.

Nichtsdestotrotz ist diese Lieferzeit eindeutig zu lange.

Der Stützpunkt ist angewiesen worden, die Ware heute bei Ihnen zuzustellen.

Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice