Warum wird auf meine Sonderkündigung nicht reagiert?

Warum wird seitens Bonusstrom nicht auf meine Kündigung reagiert?

Da ich durch die saftige Strompreiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht habe. Seit 2007 bin ich treuer Kunde, und so wird es einem gedankt.

Aber von Bonusstrom kommt nichts. Ich finde das eine absolute Frechheit.

Falls ich das hier nicht lösen kann, werde ich die Sache meinem Anwalt übergeben.

Meine Forderung

Kündigungsbestätigung mit Vertragsendezeitpunkt!

Firmenantwort

17.12.2012 | 08:14 Uhr · Bonus Strom GmbH

Sehr geehrter Herr Müller,

für die Verzögerungen möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Wir werden die Versorgung Ihrer Abnahmestelle voraussichtlich zum 31.12.2012 einstellen.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben und wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bonusstrom Team