Wir sind super enttäuscht von der Leistung von Kabel deutschland und dem Router von DLink. Wir haben einen Vertrag mit Kabeldeutschland abgeschlossen (Telefon und inet), hierzu brauchten wir einen extra Router (20€!), den wir bei Kabel deutschland dazu gekauft haben. Wir wollten nämlich nicht 2€ im Monat für die wlan Funktion zahlen.
Der Router befindet sich hinter dem Sofa und auch nur da haben wir WLAN! Das gibt es doch gar nicht. Unsere Wohnung ist 90 qm groß und wir wollen WLAN für die ganze Wohnung. Bei Kabel deutschland fühlt sich dafür keiner zuständig. Die Nummer von DLINk ist kostenpflichtig. Super Service! Die verweisen uns immer nur zu dlink, obwohl der Router von Kabel deutschland gekauft wurde.
Auf Emails wird nicht geantwortet. Das ist echt ein Grund, da niemals hinzugehen und zu kündigen. Erst hatten wir aufgrund von Störungen übrigens gar keinen Internet.
Meine Forderung an Kabel Deutschland Service:
Einen neuen Router oder einen Techniker, der das Problem behebt!
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 334 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
und der reciver funktioniert auch nicht. klasse.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst