Da das Haus nicht direkt in der Ortsmitte liegt, hat der Fahrer wohl keine Lust vorbeizukommen und behauptet stattdessen, zwei mal niemanden angetroffen zu haben bzw. zwei mal benachrichtigt zu haben. Wir waren zu der Zeit definitiv zu Hause. Es hat niemand geklingelt, es gab keine Nachricht im Briefkasten. Wenn ich mir die Berichte ansehe, scheint das normal bei DPD zu sein.
Was der Fahrer wohl in dieser Zeit gemacht hat, für die er ja bezahlt wurde? Ganz schön blöd, jemanden fürs Nichtstun zu bezahlen und sich so den Ruf zu ruinieren!
Wobei, das Geld holt sich DPD über die Hotline wieder, wenn man dann dem Paket hinterhertelefoniert. Und: Ist der Ruf mal ruiniert, lebt es sich ganz ungeniert!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Ehrlichen Fahrer, Navi ins Fahrzeug
Antwort auf die Beschwerde vom 11.12.2012
Sehr geehrter ReclaBoxler,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und - wenn möglich - die Paketnummer per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-56779") zukommen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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