Warum wird die Sendung nicht zugestellt?

Seit dem 13.12. liegt meine Sendung in der Niederlassung Berlin-Vogelsberg. Per E-Mail bekomme ich auf meine Anfrage keine Antwort. Gestern habe ich telefonisch versucht (unter teurer Nummer!) eine Auskunft zu erhalten, leider hat man mir nur sagen können, dass die Sendung in Vogelsberg liegt. Die Sendung muss dringend zugestellt werden. Der Inhalt ist sehr, sehr wichtig!

Meine Forderung

Umgehende Zustellung des Paketes und Antwort

Firmenantwort

18.12.2012 | 11:49 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Plasil,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Für eine schnelle Klärung bitten wir um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-57125" ein und teilen Sie uns dann bitte sowohl die vollständige Absender- und Empfängeranschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

28.12.2012 | 17:03 Uhr · Hannelore Plasil

Nachdem ich mich bei Reclabox beschwert habe, wurde die Angelegenheit seltsamerweise ganz schnell geklärt.