Seit dem 13.12. liegt meine Sendung in der Niederlassung Berlin-Vogelsberg. Per E-Mail bekomme ich auf meine Anfrage keine Antwort. Gestern habe ich telefonisch versucht (unter teurer Nummer!) eine Auskunft zu erhalten, leider hat man mir nur sagen können, dass die Sendung in Vogelsberg liegt. Die Sendung muss dringend zugestellt werden. Der Inhalt ist sehr, sehr wichtig!
Bestell-/Kundennummer: 42346088907
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Umgehende Zustellung des Paketes und Antwort
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2012
Hallo Frau Plasil,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Für eine schnelle Klärung bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-57125" ein und teilen Sie uns dann bitte sowohl die vollständige Absender- und Empfängeranschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Nachdem ich mich bei Reclabox beschwert habe, wurde die Angelegenheit seltsamerweise ganz schnell geklärt.