21.12.2012 | 19:55 Uhr | 493 Views
Seit 5.12.2012 wird mein Paket im falschen Ziel-Paketzentrum Köngen bearbeitet.
Mehrere Beschwerden wurden mit Standardfloskeln auf noreply beantwortet.Nichts passiert, Empfängeradresse wurde geprüft, Nachforschungsantrag brachte bisher auch keine Ergebnisse! Nach 2 x 10 Minuten in der Warteschlange habe ich es aufgegeben!
Am 24.12.2012 gilt es nach den AGB von DHL als "verloren" (20 Tage nach Einlieferung)!
Bestell-/Kundennummer: 043358547778
Meine Forderung an DHL:
Bitte senden Sie es an den Absender zurück!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Nun kommt die Sendung HEUTE (wahrscheinlich) doch noch. :-)
Heute kam nun die beschädigte Sendung in einer Nachverpackung der Post an. Das Paket ist an der Seite aufgerissen und wird so an den Absender zurückgehen, da nur er feststellen kann, ob es vollständig ist! Da darin Weihnachtsgeschenke waren, die nun nicht mehr versendet werden können, ist der Inhalt für mich wertlos geworden! Es wurde nun 19 Tage bearbeitet! Die Empfängeradresse war stets lesbar! Schade!
Die beschädigte Sendung in einer Nachverpackung der Post wurde am 23.12.2012 ausgeliefert, 1 Tag vor Ablauf der 20-Tage-Frist. Das Paket ist an der Seite aufgerissen und wird so an den Absender zurückgehen, da nur er feststellen kann, ob es vollständig ist! Da darin Weihnachtsgeschenke waren, die nun nicht mehr versendet werden können, ist der Inhalt für mich wertlos geworden! Es wurde nun 19 Tage bearbeitet! Die Empfängeradresse war stets lesbar! Schade!
Das beschädigte Paket wurde von mir an den Absender zurückgesandt. Der enstandene Schaden wurde von DHL nicht ersetzt!