Sehr geehrte Damen und Herren,

da meine DSL-Verbindung (Internet und Telefon!) schon wieder unerwartet heute um 09:20:18 Uhr getrennt wurde und meine unzähligen Reklamationen bzgl. des gleichen Fehlers ungehört und unberücksichtigt blieben, räume ich Ihnen eine Woche ein, dieses Problem zu lösen.

Sollte dieses weiterhin bestehen, werde ich den Vertrag fristlos kündigen und zu meinem vorherigen Anbieter 1&1 wechseln - bei dem gab es nie solche Störungen und die Verbindungsgeschwindigkeit war um ca. 50 % höher (9800 kbit/s, statt jetzigen 6800).

Den Wechsel zu Ihnen bereue ich übrigens bis heute sehr, und um Missverständnisse zu vermeiden, werde ich Ihnen dieses Schreiben nach den Feiertagen per Einschreiben zukommen lassen.