Ungerechtfertigter Zusatzabschlag aufgrund falscher Verbrauchspro

Am 07.12.12 wurde ein Zusatzabschlag von 258,- aufgrund eines geschätzten Jahresverbrauchs von 35784 Kwh gefordert. Ich habe per mail am 07.12,10.12. und 21.12.12 sowie telefonisch am 20.12.12 und auf dem Postweg am 21.12.12 die Abschlussrechnung des vorherigen Anbieters übermittelt. Daraus geht hervor, dass ich in 2011 17187 kWh und in 2012 noch weniger verbraucht habe. Eine Reaktion erfolgte nicht. Vielmehr erhielt ich heute eine 2. Mahnung.

Darauf habe ich erneut reagiert - aber keine Reaktion von Löwenzahn!

Diese Vorgehensweise ist nicht kundenfreundlich.

Meine Forderung

Keine Erhebung des Zusatzabschlages

Kommentar

30.12.2012 | 12:10 Uhr · ReclaBoxler-1287453

Das ist eine Kapitalbeschaffungsmaßnahme. Einfach widersprechen, wie ja schon geschehen, und bis zum Mahnbescheid nicht mehr reagieren. Dann diesem ebenfalls widersprechen. Klagen werden die nie!

Kommentar

05.01.2013 | 12:56 Uhr · Gabriele Gregorius

Die Forderung wurde lediglich bis zum 11.01.13 ausgesetzt. Man teilte mir mit, dass sich Löwenzahn Energie GmbH mit dem örtlichen Anbieter in Verbindung setzen wolle, um den Jahresverbrauch zu überprüfen.

Kommentar

19.01.2013 | 15:38 Uhr · Gabriele Gregorius

Der Anbieter hat auf den Zusatzabschlag verzichtet.