28.12.2012/ 13:52:54/ Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Das ist doch alles ein Witz.

Komme um 13:40 Uhr auf Arbeit an, freue mich auf meine neue Uhr, die in diesem Paket ist und heute ankommen soll.

Dann schaue ich ca 30 min später auf die Sendungsverfolgung und siehe da:

28.12.2012 13:52:54 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Ich habe es extra an meinen Arbeitsplatz liefern lassen (Öffnungszeiten 7 - 20:30 Uhr + 10 Leute anwesend) damit ich es noch vor Neujahr habe, jetzt kann ich es vergessen!

Alle meine Versuche das Vogelsdorfer Hermes Depot telefonisch zu erreichen schlugen fehl. Kein Hermes Servicecenter hat auch nur eine Nummer von denen (wie armselig)!

Meine Beschwerde wurde aufgenommen, aber trotzdem habe ich mein Paket nicht regulär erhalten und werde es wohl auch nicht mehr vor dem 2.01.2013 bekommen.

Danke an denjenigen, der die Sendung nicht zugestellt hat.

Meine Forderung

Die sofortige Zustellung meiner Sendung/ Erstattung der Telefonkosten

Firmenantwort

28.12.2012 | 16:58 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Richter,

das werden wir klären, wie der Zusteller zu diesem Eintrag kam, obwohl an der angegebenen Adresse jemand gewesen ist.

Damit Sie die Sendung noch in diesem Jahr erhalten, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 57502" im Betreff zu kontaktieren.

Die Sendung kann am Montag erneut in ihrer Firma zugestellt werden. Sollten Sie nicht an Silvester arbeiten, leiten wir die Sendung gerne in einen Paketshop um, so dass Sie sich die Sendung dort noch am Montag abholen können.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice