Laut DHL Sendungsverfolgung soll Sendung zur Abholung am 28.12.2012 zur Abholung in der Filiale gebracht worden sein.
Ich habe am 29.12.2012 2 mal und am 31.12.2012 nocheinmal bei der zuständigen Filiale mittels Benachrichtigungskarte von DHL das Paket abholen wollen. Es ist laut schriftlicher Bestätigung der Filial-Mitarbeiterin niemals auf der Filiale abgegeben worden.
Warum werden falsche Meldungen in der DHL Sendungsverfolgungsnachricht eingegeben? Wann kann ich das Paket unbeschädigt auf der Filiale abholen? Bitte benachrichtigen Sie mich rechtzeitig!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 777796777065
Meine Forderung an DHL:
Sofortige Abgabe der Sendung auf der Filiale zur Abholung und entsprechende Benachrichtigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich habe das Geld wieder zurückerhalten und man hat sich entschuldigt.